안녕하세요 니즈더펫입니다.

우선 아이에게 해가 될까 걱정하고 우려하셨을 마음과
믿고 이용해주셨던 저희 브랜드에 느끼셨을 배신감에 죄송하고 송구스럽다는 말씀 먼저 올립니다.

물빠짐 및 이염 이슈가 발생된 라이트 하네스 제품은 2022년 06월 24일 부로 판매 중지 처리되었습니다.

해당 제품은 네이버 공식 스토어 전용 상품으로 해당 판매처 및 펫페어에서만 판매되었으며,

네이버 공식 스토어를 통한 구매건은 100% 환불 완료되었습니다.

리콜 대상이 아닌 라이트하네스 그레이/블랙 구매자분들께서도 교환/환불을 희망하실 경우 진행도와드리고 있습니다.

펫페어 구매 고객님들께서는 아래 접수 방법을 참고하시어 교환/환불 요청 부탁드립니다.

다시 한번 고개 숙여 사과드리며,

앞으로 제작되는 모든 상품은 더 철저하게 검수 및 엄선하여 제작하겠습니다.

보내주신 사랑과 믿음에 실망을 안겨드려 죄송합니다.

이번 일을 계기로 깊게 반성하며, 더 발전되고 나아진 모습으로 보답드리겠습니다.

-니즈더펫 임직원 일동 올림



펫페어 구입고객 접수방법

아래 내용을 작성하여 ntpet.cs@gmail.com 으로 보내주시길 바랍니다.

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